Αστυνομικοί της Αμέσου δράσεως ήταν αυτοί που απομάκρυναν, από το φλεγόμενο διαμέρισμά της, την ηλικιωμένη γυναίκα με κινητικά προβλήματα στην Άνω Πόλη Θεσσαλονίκης.
Όπως ανακοινώθηκε από την αστυνομία, εκτός της Πυροσβεστικής, που έσβησε την πυρκαγιά στο διαμέρισμα, στο συμβάν ειχαν κληθεί και αστυνομικοί, που έσπευσαν στο σημείο με περιπολικά και δίκυκλα. Μόλις αντιλήφθηκαν ότι μία 78χρονη κατάκοιτη γυναίκα χρειαζόταν βοήθεια, την απεγκλώβισαν.
Επίσης, τα πληρώματα των περιπολικών προσέτρεξαν σε βοήθεια τριών ακόμη ενοίκων της οικοδομής κι ενός ζώου συντροφιάς. Ένοικοι και ζωάκι συνοδεύτηκαν σε εξωτερικό χώρο, ενώ τηρήθηκαν όλα τα μέτρα προστασίας.
Τρείς  γυναίκες μεταφέρθηκαν σε νοσοκομείο της πόλης για ιατροφαρμακευτική περίθαλψη, ενώ σε ηλικιωμένο άντρα παρασχέθηκαν οι πρώτες βοήθειες στο σημείο, από έμπειρο προσωπικό του ΕΚΑΒ που, επίσης, έσπευσε στο σημείο.  
Η εστία της πυρκαγιάς κατασβέσθηκε από την Πυροσβεστική Υπηρεσία η οποία ενεργεί και την προανάκριση.