Κανονικά λειτουργεί από τις 6.40 το απόγευμα το Μετρό Θεσσαλονίκης καθώς, από τις 4.10 μμ  δεν διεξαγόταν κανένα δρομολόγιο τόσο προς τον Σιδηροδρομικό Σταθμό, όσο και προς στην Καλαμαριά.    Σύμφωνα με την εταιρεία  λειτουργίας και συντήρησης  του Μετρό THEMA S.A. ήταν ένα προσωρινό τεχνικό ζήτημα στο σύστημα μετάδοσης δεδομένων, που προκάλεσε την διακοπή λειτουργίας στο Μετρό Θεσσαλονίκης 
Η εταιρεία τονίζει σε ανακοίνωση ότι «στις 16.11, στο Μετρό Θεσσαλονίκης προκλήθηκε αυτόματη διακοπή της λειτουργίας λόγω προσωρινού τεχνικού ζητήματος που εντοπίστηκε στο σύστημα μετάδοσης δεδομένων».
«Σύμφωνα με τις πιστοποιημένες διαδικασίες του αυτόματου συστήματος και τα εγκεκριμένα πρωτόκολλα, οι συρμοί προσέγγισαν τους σταθμούς και αποβίβασαν το κοινό στις αποβάθρες. Άμεσα διενεργήθηκαν όλοι οι προβλεπόμενοι τεχνικοί έλεγχοι, οι ενέργειες αποκατάστασης και οι δοκιμές ασφαλείας. Η λειτουργία επανήλθε στις  18.40 και τα δρομολόγια διεξάγονται κανονικά», προσθέτει. 
Υπογραμμίζει ακόμη ότι η ασφάλεια και η εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού αποτελούν απόλυτη προτεραιότητα για την εταιρεία  και για αυτό παραμένει σε συνεχή επιχειρησιακή ετοιμότητα, με στόχο τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του δικτύου.
Τέλος, ζητάει συγνώμη από το επιβατικό κοινό για την προσωρινή ταλαιπωρία και το ευχαριστεί για την κατανόηση και τη συνεργασία του.