Έξι στους 10 κατοίκους Αθήνας και Θεσσαλονίκης έχουν χρησιμοποιήσει πλατφόρμες όπως η Uber, κυρίως λόγω ευκολίας, ασφάλειας, διαφάνειας και εξοικονόμησης χρόνου, αλλά και πως το 81% θα χρησιμοποιούσε μια νέα υπηρεσία μετακίνησης με ραντεβού, επαγγελματία οδηγό, εγγυημένη ασφάλεια και χαμηλότερη τιμή από τα ταξί. 
Αυτό προκύπτει από πανελλαδική έρευνα που
διενήργησε η MARC για λογαριασμό της Uber. Σύμφωνα με την εταιρία που τη δημοσιοποίησε «στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη – τις δύο μεγαλύτερες πόλεις της χώρας – οι πολίτες γυρίζουν σελίδα, ζητώντας τεχνολογικές λύσεις που θα κάνουν την καθημερινότητά τους ευκολότερη».
Σύμφωνα με την έρευνα, το 94% των πολιτών αξιολογεί θετικά τη δυνατότητα να καλεί ταξί μέσω εφαρμογής, ενώ το ίδιο ποσοστό (93%) θεωρεί πως αυτή η δυνατότητα πρέπει να επεκταθεί και στην υπόλοιπη Ελλάδα, ειδικά σε τουριστικές περιοχές. Το 79% τάσσεται υπέρ της δυνατότητας εκμίσθωσης ιδιωτικών οχημάτων με οδηγό, (πχ. τουριστικά van), για καλύτερη εξυπηρέτηση του κοινού. Αντίστοιχα, η τεχνολογία αναδεικνύεται σε κύριο μοχλό αλλαγής: οι ηλικίες 17–44 ετών είναι οι πιο ενεργοί χρήστες των εφαρμογών, επιβεβαιώνοντας τη στροφή στις ψηφιακές μετακινήσεις.
Ήδη, 6 στους 10 κατοίκους Αθήνας και Θεσσαλονίκης έχουν χρησιμοποιήσει πλατφόρμες όπως η Uber, κυρίως λόγω ευκολίας, ασφάλειας, διαφάνειας και εξοικονόμησης χρόνου. Μάλιστα, το 96% εκτιμά τη δυνατότητα να γνωρίζει εκ των προτέρων το κόστος της διαδρομής, ενώ πάνω από 9 στους 10 δηλώνουν ικανοποιημένοι από τη συνολική εμπειρία χρήσης. Ειδικότερα για την Uber, το 97% όσων την έχουν χρησιμοποιήσει δηλώνει «θετικά» ή «μάλλον θετικά» εντυπωσιασμένο από την εμπειρία.
Αξιοσημείωτο είναι, επίσης, ότι 68% των μη χρηστών δηλώνουν πρόθεση να χρησιμοποιήσουν κάποια τέτοια εφαρμογή στο μέλλον. Παράλληλα, το 81% θα χρησιμοποιούσε μια νέα υπηρεσία μετακίνησης με ραντεβού, επαγγελματία οδηγό, εγγυημένη ασφάλεια και χαμηλότερη τιμή από τα ταξί. Τα ευρήματα αυτά επιβεβαιώνουν ότι οι πολίτες είναι έτοιμοι για ένα πιο σύγχρονο, ευέλικτο και αποδοτικό μοντέλο τιμολόγησης και μεταφορών.
Οι κάτοικοι των μεγάλων πόλεων επιθυμούν περισσότερες επιλογές μετακίνησης που βασίζονται στην τεχνολογία, την ασφάλεια και τη διαφάνεια. Είναι καιρός οι υποδομές και οι κανονισμοί να συμβαδίσουν με τις ανάγκες της εποχής – μια εποχή που οι μετακινήσεις μας στις πόλεις επηρεάζουν  άμεσα την ποιότητα ζωής μας.
Όταν πρωτοήρθε η εταιρία στην Ελλάδα οι αντιδράσεις ήταν πολλές και έντονες. Από το 2023, τα ταξί Uber είναι διαθέσιμα σε έξι περιοχές της Ελλάδας: Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Κέρκυρα, Πάρο, Μύκονο και Σαντορίνη. Σε αντίθεση με άλλες χώρες, όπου ο καθένας μπορεί να εγγραφεί για να οδηγήσει στο Uber, στην Ελλάδα πρέπει να έχετε άδεια ταξί για να γίνετε οδηγός Uber.