Ρεκόρ διετίας για τα παράπονα των πολιτών προς τις υπηρεσίες του δήμου Θεσσαλονίκης. Το 2024 και το 2025 υποβλήθηκαν προς τη διοίκηση Αγγελούδη, μέσω της εφαρμογής «Βελτιώνω την Πόλη μου» και τηλεφωνικά στη «Γραμμή Εξυπηρέτησης Πολιτών» (8001115192), πάνω από 128.500 αιτήματα.
Σύμφωνα με ρεπορτάζ του Αθηναϊκού Πρακτορείου Ειδήσεων πρόκειται για προβλήματα που οι πολίτες εντοπίζουν στις γειτονιές τους και ζητούν άμεσα επίλυση, κυρίως για πεταμένα ογκώδη αντικείμενα, σπασμένους κάδους απορριμμάτων, κατεστραμμένα πεζοδρόμια ή λακκούβες στους δρόμους κι ένα σωρό ακόμη ζητήματα.
Η εφαρμογή «Βελτιώνω την Πόλη μου», εκεί όπου οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να ανεβάζουν από κινητό ή υπολογιστή το πρόβλημα που τους απασχολεί, συνοδευόμενο και από φωτογραφία, δημιουργήθηκε από τον κεντρικό δήμο το 2015, από τη διοίκηση Μπουτάρη. Σύμφωνα με τα στοιχεία της Αντιδημαρχίας Ψηφιακής Πολιτικής, Διοικητικής Αναδιάρθρωσης και Εξυπηρέτησης του Πολίτη, στα πρώτα 9 χρόνια λειτουργίας της, είχαν κατατεθεί συνολικά 116.805 αιτήματα, ενώ τα δύο τελευταία χρόνια σημειώθηκε μια εντυπωσιακή αύξηση. Σε συνδυασμό με τη νέα τηλεφωνική γραμμή, που άρχισε να λειτουργεί από το φθινόπωρο του 2024, τα παράπονα επί διοίκησης Αγγελούδη «εκτοξεύτηκαν» σε 128.618.
Πολύ μεγάλο ενδιαφέρον από πλευράς δημοτών, ώστε τα προβλήματα να επιλύονται το συντομότερο δυνατό, καταγράφεται και τις πρώτες ημέρες του 2026. Μέχρι τα μέσα Φεβρουαρίου κατατέθηκαν συνολικά στο «Βελτιώνω την Πόλη μου» και στη «Γραμμή Εξυπηρέτησης Πολιτών» 8.435 αιτήματα που απευθύνονται προς τις υπηρεσίες του δήμου Θεσσαλονίκης.
Στο ρεπορτάζ του ΑΠΕ-ΜΠΕ δεν αναφέρεται ο αριθμός των αιτημάτων που εισακούστηκαν και των προβλημάτων που επιλύθηκαν.