Από τη νέα χρονιά λειτουργεί ο νέος πενταψήφιος αριθμός κλήσης 11085 του Πληροφοριακού Κέντρου Εξυπηρέτησης Επιβατών του ΟΑΣΘ, σε αντικατάσταση του τριψήφιου αριθμού 185.


Δυνατότητα κλήσης στο νέο πενταψήφιο αριθμό έχουν οι επιβάτες του νομού Θεσσαλονίκης και όλων των όμορων νομών. Μέσω του 11085, το επιβατικό κοινό μπορεί να ενημερωθεί τηλεφωνικά για οποιοδήποτε θέμα αφορά στη μετακίνησή του με τις αστικές συγκοινωνίες, όπως για τα δρομολόγια όλων των γραμμών, το πώς μπορεί να μετακινηθεί από ένα σημείο σε ένα άλλο σε όλο το νομό, ποιο είναι το κόστος των μετακινήσεων και όλα όσα είναι απαραίτητο να γνωρίζει για την καλύτερη εξυπηρέτησή του.


Το Πληροφοριακό Κέντρο Εξυπηρέτησης Επιβατών λειτουργεί όλες τις ημέρες του χρόνου από τις 7 το πρωί έως τις 10 το βράδυ.