Ένα βήμα μπροστά στην χρήση της νέας τεχνολογίας κάνει ο δήμος Καλαμαριάς, αφού οι δημότες θα μπορούν μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να απευθύνουν στον νέο δήμαρχο, Θεοδόση Μπακογλίδη, τα παράπονά τους.

Οι δημότες Καλαμαριάς απευθύνουν μέχρι και σήμερα τα παράπονά τους μέσω του "κυτίου παραπόνων", που δέχεται τα αιτήματά τους. Σε λίγο καιρό όμως τα συγκεκριμένα αιτήματα μπορούν να αποστέλλονται και ηλεκτρονικά, καθώς σύντομα θα τεθεί σε λειτουργία η προσωπική ιστοσελίδα του δημάρχου, Θεοδόση Μπακογλίδη.
Σύμφωνα με τον νέο δήμαρχο, ο θεσμός του «κυτίου παραπόνων» λειτουργεί εδώ και τρία χρόνια, ενώ διατυπώνονται πάνω από 400 αιτήματα ετησίως που αφορούν προβλήματα της καθημερινότητας σχετικά με έργα, πεζοδρόμια, πάρκα, πλατείες, παιδικές χαρές και χώρους πρασίνου.
Παράλληλα, λειτουργεί πληροφοριακό σύστημα μέσω του Διαδικτύου και τηλεφωνικός αριθμός για την υποβολή παραπόνων και καταγγελιών από δημότες.